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| Productos | Plazos para la devolución y Tiempo de Garantia |
| Consolas, PS4, PS3, XBOX ONE, XBOX 360, PS VITA, PSP, NINTENDO WII U, WII, 3DS | 5 días calendario luego de la entrega o recolección del producto, Garantia de 6 Meses por defectos de fabrica, No cubre mal uso del usuario, golpes humedad, derrame de líquidos, manipulación de terceros |
| Accesorios para consolas, todo lo relacionado en esta categoría. | 5 días calendario luego de la entrega o recolección del producto |
| Membresías, Xbox Live, PSN Plus, Tarjetas Eshop. | No tiene devolución alguna, por ser un producto que se genera código. |
| Videojuegos, PS4, PS3, XBOX ONE, XBOX 360, PS VITA, NINTENDO SWICTH, 3DS. | Tienen devolución si no se ha destapado y lo debes enviar, en la misma forma como se recibe, sellado de fábrica, plazo de 2 días calendario. |
| Celulares | 5 días calendario luego de la entrega o recolección del producto, Garantia de 4 Meses por defectos de fabrica, No cubre mal uso del usuario, golpes humedad, derrame de líquidos, manipulación de terceros. |
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